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FAQ

Questions fréquentes

Questions générales sur le service :

Nous proposons une large gamme de véhicules, incluant des berlines de luxe, des SUV haut de gamme, ainsi que des vans spacieux et autocars pour les groupes. Tous nos véhicules sont sélectionnés pour leur confort, leur sécurité et leur élégance.

Oui, nous offrons un service 24h/24 et 7j/7, pour que vous puissiez compter sur nous à tout moment, que ce soit pour un transfert de nuit, un vol tôt le matin ou un événement en soirée.

Nos tarifs dépendent de la durée du trajet, du type de véhicule et/ou de la distance parcourue. Pour une estimation rapide, vous pouvez nous contacter pour un devis personnalisé.

Oui, nous proposons des trajets longue distance, que ce soit pour des déplacements professionnels, des excursions ou des voyages privés. Nos chauffeurs sont expérimentés pour de longues heures de conduite dans le confort et la sécurité.

Absolument ! Golden Class se spécialise dans les services pour tous types d'événements. Nous offrons des options de véhicules haut de gamme et adaptés pour des occasions spéciales comme les mariages, les anniversaires, ou les soirées privées séminaires, congrès..

Oui, nous proposons des véhicules adaptés aux groupes, comme des vans ou des minibus, pour vous offrir confort et espace. Idéal pour les déplacements en groupe, que ce soit pour des événements ou des voyages.

Oui, nous offrons des services de chauffeur pour des trajets sur mesure, y compris des visites touristiques, cities tours, wines tours. Nos chauffeurs peuvent vous faire découvrir les meilleurs sites de la région tout en garantissant votre confort.

Questions sur la qualité et la sécurité :

Oui, tous nos chauffeurs sont hautement qualifiés et ont suivi une formation approfondie en conduite, en service client et en sécurité. De plus, ils sont régulièrement évalués pour assurer la meilleure expérience possible.

Oui, nous mettons un point d'honneur à garantir votre sécurité. Tous nos véhicules sont équipés de dispositifs de sécurité modernes et nos chauffeurs suivent des protocoles stricts pour garantir une conduite sûre.

Oui, tous nos véhicules sont entretenus régulièrement selon les normes les plus strictes. Nous assurons un contrôle de qualité rigoureux pour garantir leur bon état de fonctionnement et leur sécurité.

Oui, nos véhicule sont équipés de pneus neiges et de chaines en cas de besoin.

QUESTIONS SUR LES PAIEMENTS ET LES SERVICES SUPPLémentaires

Particuliers : Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express et lien de paiement dématérialisé possible) ainsi que les paiements en espèce .
Professionnels et fournisseur : Nous acceptons les paiements en compte par virement bancaire. Nous pouvons également vous créer un compte client professionnel.

Oui, nous proposons des tarifs négociés pour les professionnels des entreprises partenaires.

Oui, nous offrons la possibilité d'ajouter des services supplémentaires comme un panier de bienvenue, des rafraîchissements ou un bouquet de fleurs. Ces options peuvent être ajoutées à vos prestations en supplément et uniquement sur réservation anticipée.

Après votre trajet, vous recevrez automatiquement une facture détaillée par e-mail. Si vous avez besoin d'une facture spécifique, vous pouvez la demander en contactant notre service client.